Αναζήτηση αποστολής

Πού βρίσκεται η αποστολή μου;

Πληκτρολογήστε τον αριθμό αποστολής και δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκονται τα έγγραφα ή τα δέματά σας.

Τι σημαίνει κάθε κατάσταση

Η πορεία της αποστολής σας

Καταχωρήθηκε Σε μεταφορά Σε διανομή Παραδόθηκε Χρειάζεται προσοχή

Καταχωρήθηκε

Η αποστολή δημιουργήθηκε και περιμένει να παραληφθεί από το δίκτυο.

Σε μεταφορά

Έχει παραληφθεί και ταξιδεύει προς τον προορισμό.

Σε διανομή

Είναι στο όχημα και θα παραδοθεί σήμερα.

Παραδόθηκε

Η αποστολή παραδόθηκε στον παραλήπτη.

Χρειάζεται προσοχή

Κάτι εμπόδισε την παράδοση. Επικοινωνήστε μαζί μας.

Βοήθεια

Χρειάζεστε κάτι παραπάνω;

Για αλλαγή ημέρας, ώρας ή διεύθυνσης παράδοσης, μιλήστε απευθείας με την ομάδα διακίνησης.

Τι χρειάζομαι για να κάνω αναζήτηση;

Μόνο τον αριθμό αποστολής (voucher) που σας έδωσε ο αποστολέας ή που λάβατε με SMS ή email.

Πότε ενημερώνεται η κατάσταση;

Η κατάσταση ενημερώνεται αυτόματα σε κάθε στάδιο της πορείας. Σε περιόδους αυξημένου φόρτου μπορεί να υπάρξει μικρή καθυστέρηση στην εμφάνιση των ενημερώσεων.

Δεν βρίσκω την αποστολή μου. Τι κάνω;

Αν η αποστολή καταχωρήθηκε πρόσφατα, περιμένετε 1–2 ώρες και δοκιμάστε ξανά. Αν ο κωδικός είναι σωστός και εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, καλέστε μας στο 210 4917065.

Μπορώ να αλλάξω ημέρα ή ώρα παράδοσης;

Ναι. Καλέστε μας στο 210 4917065 με τον αριθμό αποστολής και θα κανονίσουμε την παράδοση σε ημέρα ή δίωρο που σας βολεύει.

Η αποστολή δείχνει «Χρειάζεται προσοχή». Τι σημαίνει;

Κάτι εμπόδισε την παράδοση, για παράδειγμα λάθος διεύθυνση ή απουσία παραλήπτη. Επικοινωνήστε μαζί μας για να ολοκληρωθεί η παράδοση.